Conditions de retour et formulaire de rétractation

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour annuler votre achat.
Vous avez également le droit de renvoyer la commande si le ou les produits se révèlent défectueux.
Le retour de la commande est à retourner à l’adresse suivante:

EURL MONT BLANC BIEN ETRE
56 Clos des Mésanges
74190 Passy

Le renvoi de la commande (dans le cas où EURL MONT BLANC BIEN ETRE vous renvoie la commande remplacée) est gratuit si celle-ci contenait un ou des produits cassés.

Dans le cas de rétractation, la commande ainsi que les frais de livraison sont remboursés une fois la commande retour reçue ou si nous recevons une preuve d'expédition de celle-ci. Le remboursement est effectué par - sauf demande de votre part - le même moyen de paiement utilisé pour votre commande initiale, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre rétractation.
Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais supplémentaires si vous avez expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard que nous proposons.
Si le remboursement intervient au plus tard dix jours après l’expiration des délais fixés cités ci-dessus, les sommes dues sont de plein droit majorées du taux d’intérêt légal, puis de 5 % si le retard est compris entre dix et vingt jours, de 10 % si le retard est compris entre vingt et trente jours, de 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours, de 50 % entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu’au prix du produit, puis du taux d’intérêt légal.

Les produits retournés doivent être dans leurs états d’origines (pas cassés, non lavés).

Télécharger le formulaire de rétractation type