Conditions générales de vente et d'utilisation

EURL MONT BLANC BIEN ETRE est une Entreprise Unipersonnelle à responsabilité limitée dont le siège se trouve au :
56 Clos des Mésanges
74190 Passy, FRANCE. SIRET 53277308200013
Coordonnées :
+33 (0)6 88 58 82 68 –
le-cristallier@orange.fr

Préambule

Les conditions générales de ventes qui sont mentionnées ci-dessous servent à informer de la manière la plus précise le consommateur sur la politique commerciale de Mont Blanc Bien Être. Nous vous rappelons que ces conditions générales de vente sont liées aux commandes que vous êtes susceptible de passer. Ainsi en validant une commande, vous acceptez de conclure un contrat entre vous et le vendeur (EURL MONT BLANC BIEN ETRE).

L’objet

Les conditions générales de vente constituent un contrat entre Mont Blanc Bien Être (le vendeur) et le consommateur (l’acheteur).

Caractéristiques des biens proposés
Les produits proposés à la vente sur le présent site internet à l'adresse http://www.mont-blanc-bien-etre.com constituent l'offre de EURL MONT BLANC BIEN ETRE. EURL MONT BLANC BIEN ETRE se réserve le droit à tout moment de modifier sa collection et de changer la liste et les gammes de produits.
Les produits présentés sur le site sont ceux disponibles dans notre boutique en ligne mais peuvent être en rupture de stock. Les photos de ceux-ci peuvent légèrement différer et les photos des pendules de radiesthésie, ardoises et galets mantra sont non contractuelles.
Malgré, les vertus apaisantes des bols chantants, ceux-ci ne remplacent pas un médecin et ne constituent pas un traitement médical.

Tarifs

La TVA applicable au montant des produits est de 20%.

Service clients
Un service client est à votre disposition pour tous renseignements avant achat et après-vente.
Le numéro est le : 06 88 58 82 68 (tarif en vigueur selon votre opérateur).

Aire géographique
L’offre proposée par EURL MONT BLANC BIEN ETRE concerne la France Métropolitaine.

Commandes
Effectuer une commande signifie valider nos conditions générales de vente. Lors de la commande, vous pourrez être amené à sélectionner plusieurs options concernant le produit que vous choisissez (taille…).
Une fois la commande validée, EURL MONT BLANC BIEN ETRE la placera en préparation dans les plus brefs délais.

Paiement
EURL MONT BLANC BIEN ETRE propose les modes de paiement suivants : PayPal, Stripe, chèque, virement bancaire.

Paiement via « PayPal » :

Paypal est un service gratuit et le leader du paiement en ligne et compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du monde.
Avec PayPal, les paiements se font en ligne par carte ou compte PayPal et la sécurité reste la priorité.
Il n'est donc pas obligatoire de disposer d'un compte pour payer avec PayPal.

Les raisons de faire confiance à PayPal

- Acheteur et vendeur ne partagent pas leurs informations bancaires et les acheteurs paient soit avec leur email et leur mot de
passe PayPal ou soit avec leurs cartes bancaires.

- Si vous ouvrez un compte PayPal, vous enregistrez un moyen de paiement sur ce compte.
Par la suite lorsque vous choisissez de payer avec PayPal, vous utilisez vos identifiants : email et mot de passe.
Le site marchand n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires.

- Vos informations bancaires ne sont jamais transmises au site sur lequel vous passez commande.

- Le système de prévention de la fraude de PayPal est l’un des plus efficaces du marché. Plus de 2 000 spécialistes dans le monde sont affectés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à votre protection.

Paiement via « Stripe » :

Stripe est un système de paiement sécurisé qui vous permet de régler par carte de crédit directement sur notre site. Vous devez simplement vous munir d'une carte de crédit valide.

Le délai de paiement par chèque est de 3 à 4 jours ouvrables après réception de celui-ci, de même pour les paiements par virement bancaire.

Possibilité de paiement en 3 fois sans frais :

Pour plus de renseignements sur ce mode de paiement, veuillez nous contacter à le-cristallier@orange.fr

Une fois, votre paiement effectué, vous recevrez par mail votre confirmation de commande ainsi que votre facture justifiant les articles commandés. De plus, vous recevrez aussi un mail lorsque votre commande sera envoyée.
EURL MONT BLANC BIEN ETRE peut être amené à contacter le client pour information/validation concernant une transaction ou demander toute pièce justificative utile (pièce d’identité/ et ou à propos du domicile/ et ou au moyen de paiement utilisé) à remettre dans les 15 jours ouvrés à partir du jour de la demande de EURL MONT BLANC BIEN ETRE, le cas échéant pour le défaut, le retard ou le refus de transmettre la ou les pièces demandées entraînera l’annulation de sa commande.

Réserve de propriété

EURL MONT BLANC BIEN ETRE se réserve la propriété des produits, jusqu'au paiement intégral de la commande.

Livraison
Le coût de livraison est calculé selon le poids de la commande.
La livraison se fait par le mode d’envoi en Colissimo via La Poste, son délai de livraison est de 5 jours ouvrables.
Pour annuler une commande, appelez le service clientèle au 06 88 58 82 68 ou envoyez un mail à le-cristallier@orange.fr
EURL MONT BLANC BIEN ETRE confie l’envoi à La Poste et est responsable de ce dernier dans le cas où il n’arriverait pas à destination ou serait perdu. De plus, EURL MONT BLANC BIEN ETRE est responsable s'il y a eu erreur de commande ou pour faute de conditionnement.
Toutefois, nous pouvons être exonéré de tout ou partie de notre responsabilité en apportant la preuve que l'inexécution ou la mauvaise exécution du contrat est imputable soit au client, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d'un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure.

Rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour annuler votre achat.
Vous avez également le droit de renvoyer la commande si le ou les produits se révèlent défectueux mais également si le bol ne vous convient pas.
Si vous souhaitez vous rétracter, veuillez-nous en avertir par mail à le-cristallier@orange.fr afin que nous puissions en prendre connaissance et lancer la procédure de remboursement. Ensuite, si vous aviez reçu votre commande, veuillez nous renvoyer les produits, sans quoi le remboursement ne peut être effectué.
Le retour de la commande est à retourner à l’adresse suivante :
MONT BLANC BIEN ETRE
56 Clos des Mésanges
74190 Passy

Le renvoi de la commande (dans le cas où EURL MONT BLANC BIEN ETRE vous renvoie la commande remplacée) est gratuit si celle-ci contenait un ou des produits cassés. Pour l’échange de bols, les frais sont à votre charge.
Dans le cas de rétractation, la commande ainsi que les frais de livraison sont remboursés une fois la commande retour reçue ou si nous recevons une preuve d'expédition de celle-ci. Le remboursement est effectué par - sauf demande de votre part - le même moyen de paiement utilisé pour votre commande initiale, au plus tard dans les quatorze jours à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre rétractation.
Veuillez noter que nous ne sommes pas tenus de rembourser les frais supplémentaires si vous avez expressément choisi un mode de livraison plus coûteux que le mode de livraison standard que nous proposons.
Si le remboursement intervient au plus tard dix jours après l’expiration des délais fixés cités ci-dessus, les sommes dues sont de plein droit majorées du taux d’intérêt légal, puis de 5 % si le retard est compris entre dix et vingt jours, de 10 % si le retard est compris entre vingt et trente jours, de 20 % si le retard est compris entre trente et soixante jours, de 50 % entre soixante et quatre-vingt-dix jours et de cinq points supplémentaires par nouveau mois de retard jusqu’au prix du produit, puis du taux d’intérêt légal.

Les produits retournés doivent être dans leurs états d’origines avec l’étiquette prix (dans le cas où le produit est étiqueté), non utilisés, non cassés, non lavés, non portés, non retouchés et avec l’étiquette (si livrée avec).

Garanties
La garantie légale de conformité s’applique aux produits de Mont Blanc Bien Être à condition que ceux-ci présentent un défaut de conformité (article L. 211-4 et suivants du Code de la Consommation). S’applique également la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code Civil).
Attention : La garantie légale de conformité ne peut être utilisée pour les défauts apparents lors de l’achat.

EURL MONT BLANC BIEN ETRE s’engage alors à remplacer ou réparer le produit sans frais dans un délai de 30 jours.
Si EURL MONT BLANC BIEN ETRE est dans l’incapacité de s’exécuter et si le défaut est majeur l’entreprise devra :
• Soit vous rembourser le prix d’achat du produit.
• Soit vous laisser le produit non conforme et vous dédommager d’une partie du prix.

Responsabilités
La responsabilité de Mont Blanc Bien Être s’arrête lorsque vous avez reçu votre produit en toute conformité. En outre la responsabilité de l’envoi de la commande peut être exclue (voir fin de paragraphe livraison).

Informations nominatives

EURL MONT BLANC BIEN ETRE s’engage à ne pas transmettre vos données personnelles reçues lors de votre commande.
Vous disposez d’un droit d’accès et de rectification des données vous concernant.
Il suffit de nous contacter par mail :

le-cristallier@orange.fr

ou par téléphone :
06 88 58 82 68

Propriété intellectuelle

Les éléments du site internet de EURL MONT BLANC BIEN ETRE (textes, photos, design, logo) -http://www.mont-blanc-bien-etre.com- restent la propriété intellectuelle exclusive de EURL MONT BLANC BIEN ETRE et de son hébergeur Jimdo, il est interdit d’en faire un usage autre que privé sous peine de poursuites judiciaires.
De plus, il est interdit de vendre les produits de EURL MONT BLANC BIEN ETRE sans son autorisation.

Règlement des litiges

En cas de litiges, le recours se fait auprès du tribunal d’instance ou d'un médiateur.